Cuando existe algún problema en el sistema es mejor iniciar Windows en modo a prueba de errores. Para ello debemos seguir los siguientes pasos.

Reiniciar la computadora. Mientras se reinicia presionar la tecla F8. Al poco rato veremos un menú en pantalla con distintas opciones de inicio. Debemos elegir LA OPCIÓN 1. MODO SEGURO. Una vez dentro de windows xp, es conveniente utilizar la herramienta de Restauración de Sistema.